Le module de Management des ressources humaines comporte plusieurs chapitres qui traitent des différentes activités de la gestion des ressources humaines depuis la gestion du personnel à l'apparition de la Fonction ressources humaines.

L’objet de ce module est de mettre l’accent sur l’évolution de la démarche qualité qui est passée par plusieurs phases, où nous présentons les différents outils mobilisées dans le cadre de cette démarche. Puis nous abordons dans la second chapitre, l’approche normative qui régie la démarche en question, tout en expliquant la notion de certification aux normes ISO et son impact sur les performances de l’entreprise.


L'objectif du cours de marketing est d'initier les étudiants a l'une des fonctions de l'entreprise les plus importantes.En effet l'important pour les entreprises aujourd'hui, n'est pas uniquement la production pour satisfaire une demande provenant d'une clientèle de plus en plus exigeante, mais de vendre et d'inscrire une relation durable avec son portefeuille clients.les cours du présent module permettront aux apprenants de se doter des outils nécessaires pour mettre en place des stratégies et des plans opérationnels adéquats.