هذا المقياس موده لطلبة السنة الاولى ماستر تخصص اتصال تنظيمي ويتطرق الى الخدمة العمومية والخدمة العغمومية الالكترونية ومعايير جودتها وربطها بمتغيرات مثل الاتصال العمومي والتسيير العمومي والادارة الالكترونية.